Polityka zwrotu kosztów
1.Zakres stosowania
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz zakupionych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Papertradent. Konsumenci, którzy spełniają warunki zwrotu, mogą zgłosić zwrot i otrzymać zwrot kosztów.
2.Termin zwrotu
Konsument może zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. W tym czasie można odesłać produkt i ubiegać się o pełny zwrot kosztów.
3.Warunki zwrotu
Produkt zwracany musi być w stanie nienaruszonym, dopuszczalne są lekkie ślady użytkowania, o ile nie wpływają na możliwość dalszej odsprzedaży. Produkt powinien zawierać oryginalne opakowanie, akcesoria oraz załączoną instrukcję obsługi lub kartę gwarancyjną.
4.Składanie wniosku o zwrot
Konsument może skontaktować się z obsługą klienta w celu zgłoszenia zwrotu za pośrednictwem:
E-mail: info@papertradent.com
Telefon: +1 9852850116
Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu oraz ilości.
5.Potwierdzenie zwrotu
Obsługa klienta potwierdzi w ciągu 24 godzin przyjęcie wniosku o zwrot i dostarczy etykietę zwrotną przedpłaconą do odesłania produktu.
6.Pakowanie zwrotu
Konsument powinien odpowiednio zapakować produkt do zwrotu, umieścić etykietę zwrotną na zewnętrznej stronie paczki i przygotować ją do przekazania partnerowi logistycznemu (DHL, Poczta Polska, InPost).
7.Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa w całości Papertradent. Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat. Korzystanie z przedpłaconej etykiety zwrotnej zapewnia prosty i przejrzysty proces zwrotu.
8.Adres zwrotu
Prosimy o odesłanie produktów na poniższy adres:
PAPER TRADE NETWORK LLC – Dział Zwrotów
110 FRONT ST STE 300, JUPITER, FL 33477, États-Unis
Prosimy upewnić się, że paczka zawiera numer oryginalnego zamówienia oraz wniosek o zwrot, aby umożliwić szybkie przetworzenie.
9.Kontrola produktów
Po otrzymaniu zwrotu Papertradent sprawdzi stan produktu, w tym:
Czy produkt nie jest uszkodzony
Czy opakowanie jest kompletne
Czy akcesoria i instrukcja obsługi są pełne
10.Realizacja zwrotu kosztów
Po potwierdzeniu, że produkt spełnia warunki zwrotu, Papertradent przetworzy zwrot w ciągu 2 dni roboczych. Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (w tym koszty wysyłki i zapłacone podatki).
11.Czas zaksięgowania zwrotu
Po przetworzeniu zwrotu, środki zostaną zazwyczaj zaksięgowane w ciągu 2 dni roboczych, jednak ostateczny czas zależy od wybranej metody płatności oraz przetwarzania przez bank.
12.Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących zwrotu konsument może kontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem e-mail: info@papertradent.com lub telefonu: +1 9852850116. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 24 godzin i zapewnione zostanie niezbędne wsparcie.
13.Informacje o firmie
Właścicielem tej strony internetowej jest PAPER TRADE NETWORK LLC
Nazwa firmy: PAPER TRADE NETWORK LLC
Adres: 110 FRONT ST STE 300, JUPITER, FL 33477, États-Unis
EIN: 20-2386835